Суть идеи
Онлайн-тренажёр с ветвящимися сценариями, где библиотекарь учится корректно реагировать на запросы людей с разными особенностями. Ошибки разбираются сразу, есть подсказки и разбор этики общения.
Почему интересно: Безопасная среда для отработки неловких ситуаций и снижение страха ошибиться.
Допущения: Есть доступ к экспертам и бюджет на IT-разработку
Первые шаги к проверке
- Собрать реальные кейсы через интервью
- Написать сценарии с экспертами по инклюзии
- Собрать прототип на конструкторе диалогов
Риски идеи
- Высокая цена разработки
- Упрощение и стереотипность персонажей