Суть идеи
Волонтёрская или партнёрская линия поддержки, где пожилые люди могут задать вопрос о переходе между выплатами и получить понятный ответ без юридического жаргона.
Почему интересно: Живое общение снимает тревогу. Особенно ценно для тех, кто не пользуется интернетом.
Допущения: Есть заинтересованные НКО или бюджет на оператора
Первые шаги к проверке
- Найти партнёра среди НКО или соцзащиты
- Подготовить скрипты ответов
- Запустить линию на 2–3 часа в неделю
Риски идеи
- Нужны компетентные консультанты
- Высокая нагрузка при малом числе волонтёров